Com esse recurso, é possível executar múltiplas ações em sequência, em sua automação, de forma simples e rápida! Suas possibilidades são muitas, como:
- Entregar uma sequência de instruções ao cliente;
- Buscar e entregar ao cliente a segunda via de boleto, logo após a identificação desse;
- Transferir o atendimento, caso não localize boletos em aberto do cliente;
- Utilizar da ação de encerramento por inatividade (5mins, por exemplo) para enviar uma mensagem à seu cliente;
- E muito mais...
O uso e configuração do recurso é bem simples. Para configurar, basta acessar a automação que deseja ajustar, abrir a primeira ação a ser executada, localizar a opção
"Executar outra ação automaticamente...."
e selecionar a ação que deseje, conforme imagem abaixo.
A possibilidade de executar outra ação, também está disponível nas ações de encerramento por inatividade ou erros.